Прорвало трубу: первые действия до приезда мастера
Прорыв трубы — случай, когда счёт идёт на минуты: литры воды разрушают стяжку, мебель и потолки соседей. Вот что нужно сделать до приезда мастера — порядок именно такой.
1. Перекройте ввод воды
Найдите вводные краны — они стоят в квартире после стояков (обычно в санузле или нише возле счётчиков) или на вводе в дом. Перекрывайте кран на вводе, а не вентиль на приборе: если течёт стояк или ввод, квартирные краны не помогут.
Не открывайте заклинивший кран силой: старая арматура часто срывается. Если ввод не перекрывается — сразу звоните в аварийную службу: перекрыть стояк должна УК, у нас есть регламент работы с управляющими организациями.
2. Обесточьте мокрую зону
Вода и электрика — главная опасность при прорыве. Отключите автомат группы, к которой идут розетки в мокрой зоне (кухня, санузел), а лучше — выкрутите пробку или отключите вводной автомат, если зона затапливается быстро. Не наступайте в воду, пока зона под напряжением.
3. Слейте воду из системы
Откройте краны холодной и горячей воды: давление упадёт, и течь ослабнет. Слейте воду из нижних точек — бойлер, стиральная машина (запустите слив).
4. Остановите воду подручными средствами
Временные меры — только временные:
- хомут с резиновой прокладкой на пробоину;
- бинт с солью и цементной обвязкой на трубах малого диаметра;
- ёмкости под течь и тряпки — отводите воду от стыков ламината и порогов.
Не пытайтесь заварить или запаять трубу под давлением — это работа для мастера с инструментом.
5. Документируйте последствия
Если вода ушла к соседям — составьте акт залития с представителем УК. Фото повреждений и акт помогут и в страховом случае, и при разборе стоимости ремонта.
Когда звонить немедленно
Звоните в аварийную службу сразу, если:
- ввод не перекрывается, и вода продолжает поступать;
- течёт стояк или ввод в дом;
- вода достигла электрощита, розеток или бытовой техники;
- прорыв произошёл ночью или в выходной — дежурная смена работает круглосуточно.
После локализации аварии мастер скажет, что можно восстановить на месте, а что требует замены стояка или участка трубы.